Algemene voorwaarden

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van Robeile.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Robeile, mag u de service niet gebruiken.

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de verhuurdiensten van Robeile. Door een jurk te huren bij Robeile, stemt u (“de Klant”) volledig in met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u verdergaat met een huur.

In ruil voor de Huurprijs die u betaalt en de overeenkomsten zoals vastgelegd in deze Voorwaarden, stemt Robeile ermee in om u het Kledingstuk te verhuren zoals door u geselecteerd.

U gaat ermee akkoord en erkent dat u een Kledingstuk huurt voor een beperkte periode en dat het eigendom van het Kledingstuk te allen tijde bij Robeile blijft.

U gaat ermee akkoord de volledige geadverteerde Huurprijs te betalen om het Kledingstuk te reserveren. Er kan een aanvullende Borgsom van €100 OF de waarde van de huur (als deze hoger is dan €100) vereist zijn. Deze borg moet worden voldaan vóór het ophalen/verzenden om Robeile in staat te stellen het Kledingstuk aan u te overhandigen. Zodra de Huur is bevestigd door betaling van de Huurprijs en akkoord met deze Voorwaarden, heeft u geen recht op restitutie of omruiling van de huurprijs.

U gaat ermee akkoord dat alle verkopen definitief zijn en dat Robeile geen restituties biedt. Als u de huur van het Kledingstuk wilt annuleren, moet u Robeile minimaal 7 dagen voor de evenement datum op de hoogte stellen. Bij annulering ontvangt u een tegoedbon met een geldigheidsduur van drie maanden ter waarde van 70% van de Huurprijs. 30% van de huurprijs is niet overdraagbaar. Bij minder dan 7 dagen voorafgaande kennisgeving ligt het ter beoordeling van Robeile of u recht heeft op een tegoedbon. Robeile kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor last-minute ziekte, annuleringen op het laatste moment of annulering van evenementen.

Bij keuze voor “afhalen op locatie” gaat u ermee akkoord dat u de mogelijkheid heeft om het Kledingstuk te inspecteren en te passen voordat u het huurt. Als u ervoor kiest het Kledingstuk niet te inspecteren en/of te passen, accepteert u het Kledingstuk in de huidige staat, mits het schoon en in redelijke staat van onderhoud aan u wordt overhandigd.

"Bij keuze voor “express retourzending” gaat u ermee akkoord dat het Kledingstuk uiterlijk op de woensdag voorafgaand aan uw huurweekend (mits de bestelling op tijd is ontvangen) naar u wordt verzonden via de verzendmaatschappij, en u ontvangt een trackingnummer zodra het pakket is verzonden. Bij uw pakket is een voorgefrankeerde express-retoursticker inbegrepen om het Kledingstuk terug te sturen. De verpakking waarin het Kledingstuk is verzonden, moet langs de stippellijn worden opengesneden om opnieuw te verzegelen en te gebruiken voor retourzending. Het Kledingstuk moet uiterlijk op de eerstvolgende werkdag na uw huurperiode vóór 15:00 uur op het postkantoor worden aangeboden. Het niet naleven hiervan en het niet verstrekken van een trackingnummer als bewijs van verzending kan resulteren in het niet terugbetalen van de borg. Elk verloren/beschadigd Kledingstuk tijdens transport, waarvoor geen verzendbewijs kan worden overlegd, wordt behandeld als beschadigd/gestolen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de verzendtijden haalbaar zijn voor hun locatie voordat de bestelling wordt geplaatst. U stemt ermee in dat last-minute bestellingen op eigen risico zijn en dat er geen tegoed of restitutie wordt verleend als het Kledingstuk niet op tijd arriveert. U garandeert dat het verzendadres in uw bestelling correct is en dat er iemand aanwezig is op het verzendadres om het Kledingstuk te ontvangen. Als er niemand aanwezig is, wordt het pakket op een veilige plek achtergelaten. U gaat ermee akkoord dat verloren pakketten, waarbij het pakket op een veilige plek is achtergelaten, worden beschouwd als verloren items en een vergoeding gelijk aan de volledige adviesprijs met zich meebrengen.

U bent verantwoordelijk voor verlies, vernietiging en/of schade aan het Kledingstuk vanaf het moment van ophalen/bezorging tot het moment van retournering. Het Kledingstuk wordt pas als geretourneerd beschouwd wanneer Robeile het Kledingstuk ontvangt volgens de in deze overeenkomst vastgelegde Voorwaarden.

U bent aansprakelijk voor eventuele schade aan het Kledingstuk, inclusief maar niet beperkt tot scheuren, bevuiling, brandplekken, kleurvervaging. U bent verplicht de volledige adviesprijs of de kosten van de reparatie (naar redelijke inschatting van Robeile) te betalen, afhankelijk van welke van deze bedragen lager is. U wordt ook aansprakelijk gesteld voor verlies van inkomsten door schade waarbij toekomstige verhuren worden beïnvloed. Als een perfecte reparatie niet mogelijk is, maar het item in redelijke staat wordt ontvangen om opnieuw te verhuren, wordt u gevraagd een deel van de adviesprijs als compensatie te betalen.

U erkent dat de chemische reiniging van het Kledingstuk is inbegrepen in de Huurprijs en gaat ermee akkoord het Kledingstuk ongewassen te retourneren.

U gaat ermee akkoord het Kledingstuk te retourneren via de retourkoker op het opgegeven adres tussen 10:00 – 19:00 uur op zaterdag, 11:00 – 19:00 uur op zondag en 9:00 – 14:00 uur op maandag, direct na uw huurperiode, tenzij vooraf anders is afgesproken. Retourneringen buiten deze tijden kunnen ertoe leiden dat het Kledingstuk niet geretourneerd kan worden, omdat het gebouw buiten deze tijden gesloten is.

Als het Kledingstuk niet binnen de afgesproken retourtermijn wordt geretourneerd, wordt een boete van €30 in rekening gebracht, met een extra €30 per dag dat het Kledingstuk wordt vastgehouden. Als het Kledingstuk niet wordt geretourneerd uiterlijk op de donderdag na de Huurdatum, wordt de volledige huurprijs bovenop de oorspronkelijke huurprijs in rekening gebracht.

Voor verzekeringsdoeleinden bewaart Robeile een kopie van uw identiteitsgegevens gedurende de huurperiode. Robeile behoudt zich het recht voor om alle noodzakelijke stappen te ondernemen om verschuldigde bedragen te innen, inclusief juridische stappen en/of het inschakelen van incassobureaus. U bent aansprakelijk voor de kosten van het Kledingstuk + alle kosten die Robeile maakt om geld van u te vorderen als het Kledingstuk niet volgens de Voorwaarden wordt geretourneerd.

Robeile behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.